Política de Privacidad

Operaciones Ágiles se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información de los usuarios que utilizan sus servicios y aplicaciones, incluyendo Portal de Clientes.

Esta Política de Privacidad describe qué información puede ser procesada, con qué finalidad y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos.

1. Información que podemos procesar

Para prestar nuestros servicios podemos procesar información proporcionada por los usuarios o por las organizaciones que utilizan nuestras aplicaciones, incluyendo:

• nombre y datos de contacto;
• dirección de correo electrónico;
• información de la empresa u organización;
• información necesaria para la utilización de las funcionalidades del Portal de Clientes;
• datos técnicos necesarios para mantener la seguridad y funcionamiento del servicio.

2. Integración con Google

Portal de Clientes permite que una organización conecte voluntariamente una cuenta de Google para utilizar determinadas funcionalidades.

La conexión se realiza mediante el sistema OAuth 2.0 de Google. La aplicación no solicita al usuario su contraseña de Google.

Cuando se utiliza la integración de envío de correo electrónico mediante Gmail API, Portal de Clientes solicita únicamente los permisos de Google necesarios para realizar dicha funcionalidad.

La autorización se utiliza para permitir que Portal de Clientes envíe correos electrónicos en nombre de la cuenta de Google expresamente conectada por el usuario.

Para esta funcionalidad, Portal de Clientes no necesita leer los mensajes existentes de la bandeja de entrada del usuario, acceder a sus contactos ni modificar sus correos electrónicos.

3. Uso de información obtenida mediante APIs de Google

La información obtenida a través de las APIs de Google se utiliza exclusivamente para proporcionar las funcionalidades solicitadas y autorizadas por el usuario.

En particular, la integración con Gmail puede utilizarse para el envío de comunicaciones relacionadas con las funcionalidades de Portal de Clientes, tales como avisos administrativos, notificaciones y comunicaciones relacionadas con comprobantes, vencimientos y cobranzas.

El uso y transferencia a cualquier otra aplicación de información recibida de las APIs de Google se realizará de conformidad con la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use.

4. Tokens de autorización

Para mantener activa la conexión con Google, la aplicación puede almacenar de forma segura tokens de autorización proporcionados mediante OAuth.

Estos tokens son utilizados exclusivamente por los servicios backend de la aplicación para ejecutar las operaciones autorizadas por el usuario.

Los tokens de autorización no se muestran públicamente ni se utilizan para obtener la contraseña de la cuenta Google.

5. Compartición de información

Operaciones Ágiles no vende información personal obtenida mediante la utilización del servicio.

La información podrá ser procesada por proveedores tecnológicos necesarios para operar la aplicación, infraestructura, almacenamiento, seguridad y envío de comunicaciones, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

También podremos divulgar información cuando sea requerido por una obligación legal aplicable.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información y las credenciales de acceso contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.

Las credenciales y secretos utilizados para acceder a servicios externos deben mantenerse del lado servidor y no exponerse intencionalmente en las interfaces públicas de la aplicación.

7. Revocación del acceso a Google

El usuario puede desconectar su cuenta de Google desde las opciones disponibles en Portal de Clientes cuando dicha funcionalidad esté habilitada.

También puede administrar y revocar las autorizaciones otorgadas a aplicaciones desde la configuración de seguridad de su Cuenta de Google.

Una vez revocada la autorización, Portal de Clientes dejará de poder utilizar dicha autorización para realizar nuevos envíos mediante esa cuenta.

8. Conservación y eliminación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y atender obligaciones legales o contractuales aplicables.

Los usuarios u organizaciones pueden solicitar la eliminación de sus datos o de la información asociada a una integración con Google comunicándose con Operaciones Ágiles.

La eliminación estará sujeta a aquellas obligaciones legales o contractuales que puedan requerir conservar determinada información durante un período adicional.

9. Servicios de terceros

Portal de Clientes puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo servicios de Google y proveedores de infraestructura o comunicaciones.

El uso de dichos servicios también puede estar sujeto a las políticas y condiciones propias de cada proveedor.

10. Cambios en esta Política

Operaciones Ágiles podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar modificaciones en sus servicios, integraciones, requisitos técnicos o normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible públicamente en este sitio indicando su fecha de última actualización.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, privacidad de datos, revocación de integraciones o solicitudes de eliminación de información, puede comunicarse con Operaciones Ágiles a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.

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